【名家投稿】不要做西客 (上車樓)

不要做西客
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今次題目特別少少,其實都係小弟嘅諗法, 喺小弟從事銷售十年的時間, 到現在自己做一些小生意, 遇見嘅客人真係令我大開眼界, 當然也會從一些客人學到處世之道, 對自己嘅投資同埋取態都好大幫助,只可以話沒有遇到西客就沒有今天的我。

對銷售員的態度

自己都做過銷售,出街睇嘢就算自己唔啱唔想買都好也不會用一些惡劣的態度,曾經有人問過佢哋賣嘢啫可以對佢哋惡啲, 但將心比己, 大家都係想做好手上的工作, 唔幫襯我唔會搞搞震, 幫襯的也不會惡言相向, 因為往往係銷售人員對產品嘅熟性最為了解, 我想要的是有用的意見, 唔係純粹奉承。 況且大家也是人, 買嘢買得開心個人認為也很重要。

什麼客人遇到什麼銷售員

怎麼樣的客人就會遇到怎麼樣的銷售員, 呢個真係一個道理, 筆者也曾經遇到一些麻煩嘅客人, 我們結果係好言相送, 但有日收到他的求助, 內容像是說被騙了, 我們也十分慶幸這個訂單不是在我們公司下, 我都深信他真的被騙了, 但是沒有辦法, 好言相勸不聽唯有讓銷售高手好好教導。

自己知自己事

如果去到投資層面, 明白自己荷包係好有限, 筆者曾經早年被一些投資者當頭棒喝, 明白到未去到佢哋投資嘅銀碼, 更加要用其他方法吸取有用的情報及和代理們打好關係, 如果被代理定性為西客, 大家諗下有好嘢會唔會搵你, 做生意如果貨品只得一件, 明知道呢一件貨非常搶手,自然會找同佢最啱嘴型或者是最富有的客人, 如果知道麻煩係西客又不是富有, 深度服侍也可能被罵個狗血淋頭 , 糾纏完,可能已經被其他買家買下, 這個機會成本嘅問題銷售和代理不會不明白。 所以總會在網上或者聽到認識的朋友當中抱怨銷售人員或者代理沒有好好介紹和做好, 但深入了解其實這些客人可能係over demanding,當然得不到最好嘅結果。

創造雙贏

始終不少人對銷售的感覺還是對立, 反而我的在意點是創造雙贏, 尤其投資物業, 中肯,有用的意見和爭取最大利益才是投資者所需要的, 買到好嘅物業所賺嘅錢遠遠比所付出的佣金為多, 如果大家也是物業投資者便會明白, 做一個好嘅客人, 開開心心創造雙贏。

上車樓

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