【名家投稿】小資女手記：感恩、知足與幸福

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2021-11-24

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筆者某日和一位上市集團的高層閒談，由於近這一兩年大圍環境改變引致士氣低落，高層表示正打算設計一系列安排以提升員工的幸福感。由於集團旗下大部分都是女員工，高層希望讓員工們感到滿足，更笑說自己是「前世欠了女人」。至於如何提升幸福感呢？這位高層的看法如下：

設計獎勵計劃

一般提升士氣的方法，不外乎就是設計獎勵計劃，譬如營業額達到目標的獎勵、過時過節的福利、年終花紅等等。不過，設計獎勵計劃的第一個重要原則就是公平。有些小型企業的年終抽獎，大獎不知為甚麼慣性都是各個高層贏得。這些情況大部分員工、特別是基層員工，必然白白看在眼裡、牢牢記在心上。連本來講運氣的公司抽獎也要來個階級制，引發高層自肥的疑惑，結果氣氛當然是比不搞獎勵計劃更差了。大企業的高層深明此道，通常也懂得「抽中了也交出來」令各同事開心的道理。要是企業裡面多女員工的話，讓她們感覺到公平待遇實在會令她們更樂意付出。

培養公司文化教育員工感恩

高層朋友覺得可以用塑造公司文化來教育員工心態。靠著帶領公司文化令大家對公司的歸屬感提升，做事起來更有默契。疫情之前確實有不少公司找來企業培訓導師搞員工活動，例如舉辦合作活動發展團隊精神、個別性格分析測試、由第三者當面說教等也是很常見。筆者相信嘗試調整員工期望，長遠的確可以提升大家對工作的滿足度。不過自疫情發生以來，不少企業連出糧也有困難，還有不少要靠政府的補就業計劃，更沒餘錢用來請企業培訓培養感恩文化了。筆者認識一些企業培訓導師都紛紛轉跑道，培訓別人的人有些還得去再培訓呢…

適當挑選員工

近來這位高層開始傾向聘請性格容易滿足的員工。理由是：如果員工本身要求較低，性格本來就很感恩知足，那麼入職之後要提升他們的滿足感就容易得多。至於怎樣挑選天生滿足度高的員工？觀察性格和背景，再加上面試一兩次，相信也能得個大概。以往的老板傾向聘請年紀比較小的員工，其中一個原因也是因為年紀小的員工性格可塑性高一些，也比較容易滿足。不過針無兩頭利，容易滿足的員工把公司業績往上推的動力相對比較薄弱。有些員工甚至寧願不升職加薪也不希望增加工作量，也就是現代躺平一族的情況。負責銷售的員工可不能太容易滿足！亦有一些高層希望用常常向員工表達不滿的方法來推動員工改進，不過現代的年輕人大多見多識廣，傾向追求相對平等的溝通。採取靈活的態度看待不同員工的需要，應該就是這位新派高層可以成為高層的致勝之道。

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