按揭轉介需要什麼客戶個人資料,如何保障私隱?

按揭轉介需要什麼客戶個人資料,如何保障私隱?
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按揭轉介需要什麼客戶個人資料和如何保障私隱?

【星之谷專欄-都市日報】舊時申請按揭,大部分準業主都是隻身走進銀行,不過近年愈來愈多人透過按揭中介申請,原因是他們掌握銀行最優惠按揭計劃,可幫客人格價;專業的按揭中介甚至會為客人解答按揭疑難,根據客人情況轉介到最適合的銀行,增加批核貸款效率。

按揭中介不會收取客戶任何諮詢費用,其商業模式是轉介客戶到銀行,銀行支付佣金予中介,而大部分中介會將部分佣金回贈予辛勞上車的客戶,由幾百元至幾萬元不等,較直接向銀行申請着數。要留意,中介佣金不會影響客人的利率和回贈,但根據金管局指引,如現金回贈超過1%需扣減貸款額,不論回贈是從銀行還是中介取得。

業主搵轉介服務時,須向按揭中介提供基本個人資料,包括貸款人名稱、物業地址、電話號碼,這些資料中介須絕對保密,不應交予第三方。其次,貸款人需填寫一份「按揭轉介表」,牽涉客戶身份證號碼等個人資料,客戶可選擇指定銀行自行遞交,按揭中介不會經手。

此外,坊間傳言按揭中介會獲得客人入息證明和信貸紀錄,事實上這是銀行與客人間之文件往來,除非客戶要求按揭中介作代表,否則同樣是不會沾手的。

正規中介有「私隱政策」,一般網頁會列明。如果「私隱政策」寫明可能把客戶資料交給第三方作促銷用途,那麼便要斷然拒絕接觸這些按揭中介。如果按揭中介在「私隱政策」中承諾不會把個人資料給第三方,但暗暗地出售,將會觸犯法例,最高刑罰為監禁4年。事實上,包括星之谷按揭轉介等多間香港龍頭按揭中介,具有相當的信譽,深得客戶支持,每月生意額龐大,提供優質及安全的轉介服務,是一個承諾。

有規模的按揭中介公司都設有合規部門,確保個人資料收集、保留、使用都合乎《個人資料(私隱)條例》;亦有資源設立網絡安全系統,做好數據加密工作,防止資料外洩或被駭客入侵。

最後一提,按揭完成後,客人有權要求按揭中介刪除所有個人資料,包括聯絡電話,如果中介不答應,或答應後沒有執行,將違反《個人資料(私隱)條例》。

子非魚

(逢周五見報)

 

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