置業客選擇按揭貸款產品時，現金回贈是按息以外最重要考慮因素。若希望穩袋2.5%現金回贈（銀行回贈＋中介回贈，目前筆者所知坊間最高是2.5%）， 首先要確保按揭中介願意信守承諾，向客戶發出「獎賞承諾書」。
置業客若果是經由按揭中介轉介向銀行申請按揭貸款，而中介亦承諾給與現金獎賞時，在申請按揭貸款期間，須填寫「轉介表」並交予銀行，其後應通知轉介您的按揭中介，並向他們索取「獎賞承諾書」。
「獎賞承諾書」是一個重要合約文件， 保障客戶獲得現金回贈的權利， 無論中介規模大小，亦須確切執行這個步驟。
「獎賞承諾書」很多時候不是避免中介公司「賴數」、「走數」，而是由於協助客戶跟單的代理亦有機會辭職，在沒有書面憑據下， 中介公司的會計部亦難憑口頭承諾，將現金回贈轉贈予閣下， 原因是他們亦有一套內部合規（compliance）準則須遵守。
亦有些情況是大企業內部政策不容許回贈，不過經紀以「個人名義」回贈予客人，但該經紀同樣於跟單期間離職， 中介公司更難發放回贈予客戶。
若果客戶手持「獎賞承諾書」，中介公司一旦「賴數」、「走數」， 可以循法律途徑，透過小額錢債審裁處要求企業履行責任，若果「 獎賞承諾書」有公司蓋章、董事簽名，勝數機會更達到100%。
另外，客戶亦可要求中介公司，將獎賞支票交由律師樓託管。在律師樓見證下，「賴數」、「走數」風險更低， 而且託管費用多由中介公司自行承擔。
最後，如果客戶仍然擔心「賴數」、「走數」風險， 應該選擇具信譽的中介公司，例如問問：
一、該中介公司成立了多久？
二、該中介公司辦事處是不是商務中心或工廠？ 很多中介公司其實是在家工作的「一人公司」， 而公司地址只是商務中心或工廠內的「共用空間」， 只要在Google搜尋便一目了然。
三、有沒有客人曾幫襯該中介公司？如客人幫襯過，該公司Facebook專頁的「review」內理應有不少客戶好評，信譽及服務如何自然一清二楚。
“注意: 跟據金管局指引，如按揭現金回贈超過 1％，銀行會把現金回贈扣減按揭成數上限，不論該現金回贈是銀行給客人或中介給客人.客人需要向銀行申報中介獎賞金額.”
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